Cómo agregar un número a WhatsApp Cloud API

Creando una Aplicación

1. Accede a https://developers.facebook.com/ e inicia sesión en tu cuenta de Facebook.

2. Ve a “Mis Aplicaciones” y haz clic en "Crear una nueva aplicación".

3. Elige el tipo de aplicación “Empresa”.

4. Ingresa el nombre de visualización y selecciona una Cuenta Empresarial (Administrador Comercial) validada.

5. Serás redirigido a una pantalla con varias opciones de producto. Elige la última opción, que es WhatsApp.

6. Haz clic en "Agregar teléfono".

7. Completa los campos de tu perfil de WhatsApp.

Atención

Agrega tu número de teléfono, recordando que no puede estar registrado en WhatsApp. 👉 Haz clic aquí para ver cómo eliminar tu cuenta.

8. Ingresa el código de verificación y haz clic en "Siguiente".

9. Accede a la Configuración de tu Administrador Comercial, haz clic en "Todas las herramientas" y luego en "Administrador de WhatsApp".

10. Haz clic en el nombre de tu WhatsApp.

11. Monitorea el estado de tu cuenta.

12. Una vez que la cuenta sea aprobada, configura tu URL de devolución de llamada (callback).

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Configuración de la URL de Devolución de Llamada

Información Necesaria

• ID del teléfono
• ID de la cuenta de WhatsApp Business
• Token de la aplicación (generado en el Administrador Comercial)

Cómo generar el token:

1. Accede al Administrador Comercial, haz clic en "Usuarios" → "Usuarios del sistema" → "Agregar".

2. Acepta los términos de uso.

3. Crea un usuario con rol de administrador.

4. Agrega un activo.

5. Selecciona la aplicación creada anteriormente, marca "Control total" y guarda.

6. Haz clic en "Generar nuevo token".

7. Selecciona la aplicación y marca los permisos:

   • whatsapp_business_messaging
   • whatsapp_business_management

Importante

Se generará tu token. ¡Recuerda copiarlo y guardarlo, ya que no se guardará en la plataforma!

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Ingresando la Información en SOUV

1. Accede a tu base de SOUV.

2. Haz clic en "Configuración" → "Integraciones" → "Comunicación" → "+ Integración Meta".

3. Ingresa la información recopilada:

   • Nombre de la integración → Solo una identificación interna en SOUV.

4. Copia la URL de devolución de llamada generada y el token de verificación.

5. Ve a la configuración de tu aplicación, haz clic en "Editar" y pega la información.

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Administrando los Campos del Webhook

1. En la configuración de la aplicación, haz clic en "Administrar".

2. Suscríbete a los eventos a continuación y haz clic en "Finalizar".